Compra

Para adquirir a versão completa do Superprovas o usuário deve realizar:

Pagamento

Notificação do Pagamento

Ativação de Licenças

 

Veja a seguir a descrição detalhada de cada um destes 3 procedimentos. É importante que o usuário leia-os atentamente.

 

  PAGAMENTO

Efetuar o pagamento no valor de R$60,00 por meio de depósito ou transferência para a conta:

 

Banco: Banco do Brasil

Agência:3108-9

Conta: 24147-4

 

Favorecido:Superprovas Software Ltda CNPJ: 10.359.006/0001-03

 

Este valor refere-se à aquisição de 1(uma) Licença de Uso Local e 1(uma) Licença de Atualização (válida por 1 ano), concedidas para instalação do programa em apenas 1 (um) computador. Caso o usuário deseje usar o Superprovas também em outros computadores, terá de adquirir novas licenças.

Para facilitar a confirmação do pagamento e agilizar a liberação da licenças o cliente pode depositar alguns centavos a mais.

Consulte a página FAQs (itens 110 a 196) para ver as dúvidas mais comuns sobre a forma de licenciamento do Superprovas.

 

  NOTIFICAÇÃO DO PAGAMENTO

Clique no link a seguir para acessar e preencher nosso formulário de notificação do pagamento onde deverá informar os seus dados, os dados do pagamento e também o código de instalação do Superprovas (este código é gerado na versão de demonstração do Superprovas após a instalação)

 

 

Após notificar o pagamento o usuário receberá no seu email uma mensagem automática confirmando o recebimento dos dados. O departamento financeiro irá em seguida verificar e validar as informações para em seguida proceder ao cadastro e liberação das licenças.

 

  ATIVAÇÃO DAS LICENÇAS

Após recebermos as informações da notificação do pagamento, iremos gerar e disponibilizar a Licença de Uso Local e a Licença de Atualização. O cliente receberá 2 (dois) emails confirmando a liberação destas licenças. Após receber estes emails de confirmação de liberação, o cliente deverá executar o Superprovas, clicar no botão REGISTRO e então clicar no botão ATIVAR LICENÇAS. Após clicar no botão ATIVAR LICENÇAS deverá aparecer a mensagem "Software Registrado para [nome do cliente]". Caso ocorra alguma falha neste procedimento consulte inicialmente a página FAQs (itens 510 a 540).

 

1. A licença será liberada em até 72h (dias uteis) contados a partir do recebimento da notificação de pagamento.

 

2. Não liberamos licenças nos finais de semana nem em feriados.

 

3. Se o cliente não receber a confirmação de liberação das licenças dentro do prazo estipulado (72h), deverá de imediato entrar em contato conosco (preferencialmente pelo sistema de Helpdesk) para que seja identificado o motivo da licença não ter sido liberada. Veja mais adiante as causas mais frequentes de atraso na liberação.

 

4. Em algumas situações o usuário pode não conseguir ativar a licença pela internet. Isto pode ocorrer se o computador não tiver acesso a internet ou houver algum bloqueio (firewall ou rede local). Nesta condição o cliente deverá fazer a ativação das licenças localmente.

 

CAUSAS MAIS COMUNS DE ATRASO NA LIBERAÇÃO DAS LICENÇAS

 

1. Email confirmando a liberação da licença não chega na caixa de correio do usuário, devido a algum bloqueio incorreto de anti-spam.

 

2. Cliente comprou 2 licenças para usar em 2 computadores, mas só informou um dos códigos de instalação. Neste caso ele deve entrar em contato conosco para informar o código ainda não fornecido.

 

 

RENOVAÇÃO DA LICENÇA DE ATUALIZAÇÃO

 

Caso a Licença de Atualização tenha expirado (após 1 ano) e o cliente deseje renová-la então deverá realizar os mesmos procedimentos acima indicados (pagamento, notificação e ativação), sendo que o valor para renovação desta licença é de R$ 45,00.

 

FORMATAÇÃO DO COMPUTADOR

 

Acesse a página FAQs e veja no item 160 as instruções de como proceder no caso de formatação.

 

TRANSFERÊNCIA PARA OUTRO COMPUTADOR

 

Acesse a página FAQse veja no item 195 as instruções de como proceder no caso de mudança de computador.